Ostatnia aktualizacja: 1 maja 2026 r. | Wersja 2.0
Niniejszy Regulamin został sporządzony zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.), ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 ze zm.), ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.) oraz Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
Sprzedawca (Administrator)
| Nazwa firmy | Payment Provider Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością |
| Forma prawna | Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (Sp. z o.o.) |
| KRS | 0001141182 |
| NIP | 5862412370 |
| REGON | 540305879 |
| Adres rejestrowy | ul. Opolska 15, 40-084 Katowice, Polska |
| Sąd rejestrowy | Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, Wydział VIII Gospodarczy KRS |
| Kapitał zakładowy | opłacony w całości |
| office@fitcareshop.com | |
| Wsparcie | support@fitcareshop.com |
Użytkownik / Klient — podmiot korzystający ze Strony, na rzecz którego mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którym może być zawarta umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną.
Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 221 Kodeksu cywilnego).
Przedsiębiorca-Konsument — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta), uprawniona do korzystania z części praw konsumenckich.
Strona / Sklep — sklep internetowy dostępny pod adresem fitcareshop.com, prowadzony przez Sprzedawcę.
Konto — dostęp do funkcjonalności Strony przyznany po zarejestrowaniu się. Utworzenie Konta jest równoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
Zamówienie — prawidłowo wypełniony formularz zamówienia złożony przez Klienta za pośrednictwem Strony.
Produkt / Towar — każdy artykuł dostępny w sprzedaży w Sklepie.
Wysyłający / Spedytor — podmiot dysponujący produktami i mogący zrealizować zamówienie. Sprzedawca działa jako autoryzowany dystrybutor marek prezentowanych na Stronie.
Przewoźnik (Kurier) — przedsiębiorca świadczący usługi transportowe. Dostępni Przewoźnicy:
Przesyłka — zarejestrowany, prawidłowo zapakowany przedmiot opatrzony listem przewozowym, doręczony zgodnie z niniejszym Regulaminem oraz regulaminami Przewoźnika.
Bramka płatnicza — Saferpay (SIX Payment Services AG), platforma płatnicza certyfikowana zgodnie ze standardem PCI-DSS.
RODO — Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.
Umowa Sprzedaży — umowa sprzedaży Produktów zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
2.1. Na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną Payment Provider Sp. z o.o. ustala niniejszym Regulaminem warunki świadczenia usług drogą elektroniczną.
2.2. Niniejszy Regulamin reguluje świadczenie usług za pośrednictwem strony fitcareshop.com prowadzonej przez Sprzedawcę.
2.3. Ze Strony mogą korzystać osoby fizyczne, osoby prawne lub jednostki organizacyjne, którym ustawa przyznaje zdolność prawną.
2.4. Logowanie się lub złożenie zamówienia wymaga zapoznania się z Regulaminem oraz jego akceptacji.
2.5. Klient akceptuje przekazanie swoich danych osobowych Wysyłającemu i Przewoźnikowi w celu realizacji zamówienia.
2.6. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych podanych podczas rejestracji oraz korzystania ze Sklepu. Podanie danych jest dobrowolne; jednakże brak zgody może uniemożliwić świadczenie usług.
2.7. Klient oświadcza, że podane dane osobowe są prawdziwe i zgodne ze stanem faktycznym.
2.8. Regulaminy Przewoźnika stanowią integralną część Usługi.
3.1. Rejestracja i utworzenie Konta są bezpłatne.
3.2. W celu utworzenia Konta należy wypełnić formularz rejestracyjny podając prawidłowy adres e-mail oraz hasło.
3.3. Potwierdzenie utworzenia Konta stanowi zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
3.4. Sprzedawca może odmówić utworzenia Konta, jeżeli dane wskazują na podanie informacji nieprawdziwych.
3.5. Klient zobowiązany jest do zachowania poufności danych dostępowych. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu należy niezwłocznie zmienić hasło i powiadomić Sprzedawcę.
3.6. Klient może w każdym czasie usunąć Konto, co jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
3.7. Złożenie Zamówienia jest również możliwe bez rejestracji, pod warunkiem akceptacji niniejszego Regulaminu.
3.8. Sprzedawca może zablokować Konto naruszające postanowienia Regulaminu.
4.1. Zamówienia przyjmowane są 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu za pośrednictwem Strony.
4.2. Kliknięcie przycisku „Złóż zamówienie z obowiązkiem zapłaty" stanowi wiążące Zamówienie i akceptację niniejszego Regulaminu, zgodnie z art. 17 ust. 3 ustawy o prawach konsumenta.
4.3. Klient zobowiązuje się do zapłaty łącznej kwoty obejmującej koszty wysyłki.
4.4. Dokumenty Zamówienia przekazywane są drogą elektroniczną oraz na adres e-mail.
4.5. Przewoźnik może kontaktować się z Klientem w celu ułatwienia dostawy.
4.6. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia z powodu niedostępności Towaru, Sprzedawca dokona pełnego zwrotu zapłaconej kwoty.
4.7. Zamówienia jeszcze nie wysłane mogą zostać anulowane na adres office@fitcareshop.com.
5.1. Ceny podawane są w EUR (€) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeżeli ma zastosowanie).
5.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen. Zmiany nie mają wpływu na potwierdzone Zamówienia.
5.3. Bezpłatna wysyłka dla Zamówień powyżej 110,00 EUR (lub równowartości w lokalnej walucie).
5.4. Płatność dokonywana jest za pośrednictwem Saferpay (certyfikat PCI-DSS). Sprzedawca nie przechowuje numerów kart płatniczych.
5.5. Akceptowane środki płatności: Visa, Mastercard, Maestro, przelewy bankowe online.
5.6. Faktury VAT wystawiane są na żądanie, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5.7. Zwrot środków następuje przy użyciu tej samej metody płatności co transakcja pierwotna.
5.8. Płatność realizowana w PLN: ze względu na obsługę bramki Saferpay z terminalem PLN, równowartość kwoty EUR przeliczana jest po kursie NBP z dnia transakcji powiększonym o opłatę przewalutowania (informacja o kursie wyświetlana jest w koszyku).
6.1. Wysyłka realizowana jest w terminie 1–3 dni roboczych po potwierdzeniu płatności.
6.2. Dostępne kierunki dostawy: Polska (kurier GLS/UPS, Paczkomaty InPost, za pobraniem), Wielka Brytania (Royal Mail), Unia Europejska (kurier), pozostałe kraje (kurier międzynarodowy).
6.3. Bezpłatna wysyłka dla Zamówień powyżej 110,00 EUR.
6.4. Niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania mu Towaru. W przypadku Klientów innych niż Konsument — z chwilą wydania Towaru Przewoźnikowi (art. 548 § 1 KC).
6.5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia Przewoźnika, opłaty celne, działanie siły wyższej oraz nieprawidłowe dane podane przez Klienta.
7.1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta tylko za normalne następstwa działań lub zaniechań powodujących szkodę.
7.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za: działanie Przewoźnika, nieuprawnione użytkowanie Konta, przerwy w działaniu systemu, opóźnienia płatności, utratę lub uszkodzenia z przyczyn leżących po stronie Klienta lub siły wyższej.
7.3. Maksymalna odpowiedzialność Sprzedawcy nie przekracza kwoty zapłaconej za konkretny Produkt.
7.4. Powyższe wyłączenia odpowiedzialności nie mają zastosowania w stosunku do Konsumentów oraz Przedsiębiorców-Konsumentów w zakresie, w jakim ich wyłączenie jest niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów.
8.1. Suplementy diety nie są przeznaczone do diagnozowania, leczenia, wyleczenia lub zapobiegania chorobom. Należy skonsultować się z lekarzem lub farmaceutą przed rozpoczęciem suplementacji.
8.2. Substancje badawcze, peptydy, SARMS przeznaczone są wyłącznie do badań laboratoryjnych (in-vitro). NIE są przeznaczone do spożycia przez ludzi.
8.3. Systemy kompresyjne (PSR Recovery) są wyrobami medycznymi klasy IIa. Należy stosować zgodnie z instrukcją producenta.
8.4. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za zgodne z prawem korzystanie z Produktów na terenie swojej jurysdykcji.
9.1. Administratorem danych osobowych jest Payment Provider Sp. z o.o., ul. Opolska 15, 40-084 Katowice, e-mail: office@fitcareshop.com.
9.2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO oraz polskimi przepisami o ochronie danych osobowych.
9.3. Zakres przetwarzanych danych: imię i nazwisko, adres, telefon, e-mail, NIP (w przypadku przedsiębiorców), numer rachunku bankowego (w przypadku zwrotów).
9.4. Podstawy prawne przetwarzania:
9.5. Odbiorcy danych: Przewoźnicy, operatorzy płatności, biuro księgowe, dostawcy IT, organy publiczne (gdy wymaga tego prawo).
9.6. Prawa osoby, której dane dotyczą: dostęp do danych, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, przenoszenie danych, sprzeciw, skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
9.7. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.
10.1. Strona wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego działania oraz analityki (Google Analytics) — zgodnie z art. 173 ustawy z 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne.
10.2. Rodzaje plików cookies: niezbędne (techniczne), funkcjonalne, statystyczne, bezpieczeństwa.
10.3. Klient może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki. Szczegóły w Polityce Plików Cookies.
11.1. Konsument oraz Przedsiębiorca-Konsument może odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość bez podania jakiejkolwiek przyczyny, w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu (art. 27 ustawy o prawach konsumenta).
11.2. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć drogą e-mail na adres office@fitcareshop.com lub korespondencyjnie. Można skorzystać z wzoru oświadczenia (Załącznik nr 2).
11.3. Towar należy odesłać na adres: Payment Provider Sp. z o.o., ul. Opolska 15, 40-084 Katowice, Polska.
11.4. Termin odesłania Towaru: 14 dni od dnia złożenia oświadczenia. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument (art. 34 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta).
11.5. Sprzedawca dokonuje zwrotu zapłaconej kwoty (w tym kosztów dostawy do najtańszego oferowanego sposobu) w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tej samej metody płatności.
11.6. Wyjątki od prawa odstąpienia (art. 38 ustawy o prawach konsumenta):
12.1. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta z tytułu niezgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (rozdział 5a — w odniesieniu do umów zawartych po 1.01.2023 r.) oraz w Kodeksie cywilnym (art. 556 i nast. — rękojmia, w pozostałych przypadkach).
12.2. Reklamacja powinna zostać zgłoszona w terminie 14 dni od stwierdzenia niezgodności Towaru z umową. Reklamację należy kierować na adres office@fitcareshop.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
12.3. Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe, numer Zamówienia, opis wady, preferowany sposób rozwiązania (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
12.4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
12.5. Reklamacje dotyczące transportu kierowane są do Przewoźnika zgodnie z jego regulaminami.
12.6. Reklamacje są bezpłatne.
12.7. Sprzedawca odpowiada z tytułu niezgodności Towaru z umową, jeżeli niezgodność została stwierdzona w terminie 2 lat od dnia wydania Towaru Konsumentowi (art. 568 § 1 KC).
13.1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W szczególności Konsument może:
13.2. Platforma ODR (Online Dispute Resolution) Komisji Europejskiej dostępna pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr. Punkt kontaktowy: office@fitcareshop.com.
14.1. Strona stosuje szyfrowanie SSL/TLS dla całej komunikacji.
14.2. Korzystanie z Internetu wiąże się z naturalnymi zagrożeniami (spam, malware, phishing).
14.3. Klient powinien stosować silne hasła, wylogowywać się po sesji oraz zachowywać poufność danych dostępowych.
15.1. Wszelkie treści Strony są własnością Sprzedawcy, chronioną prawem autorskim oraz prawem znaków towarowych.
15.2. Reprodukcja bez pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabroniona.
16.1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań spowodowane siłą wyższą, w tym klęskami żywiołowymi, pandemiami, wojną, działaniami władz publicznych, zakłóceniami łańcucha dostaw lub awariami u Przewoźników.
17.1. Sprzedawca może zmienić Regulamin w każdym czasie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania.
17.2. Zamówienia złożone przed zmianą podlegają Regulaminowi obowiązującemu w chwili złożenia Zamówienia.
17.3. Klienci posiadający Konto zostaną powiadomieni o zmianach Regulaminu na podany adres e-mail z 14-dniowym wyprzedzeniem. Klient może w tym terminie usunąć Konto.
18.1. Nieważność lub niewykonalność jednego z postanowień Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.
19.1. Regulamin podlega prawu polskiemu, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących przepisów ochrony konsumentów obowiązujących w państwie zamieszkania Klienta.
19.2. Spory podlegają jurysdykcji sądów w Katowicach, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej w odniesieniu do Konsumentów.
| Spółka | Payment Provider Sp. z o.o. |
| Adres | ul. Opolska 15, 40-084 Katowice, Polska |
| KRS | 0001141182 |
| NIP | 5862412370 |
| REGON | 540305879 |
| office@fitcareshop.com | |
| Wsparcie | support@fitcareshop.com |
| Strona | fitcareshop.com |
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia otrzymania Towaru. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę: Payment Provider Sp. z o.o., ul. Opolska 15, 40-084 Katowice, e-mail: office@fitcareshop.com o decyzji o odstąpieniu w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia (Załącznik nr 2). Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację o wykonaniu prawa odstąpienia przed upływem terminu. Zwrot płatności nastąpi w terminie 14 dni przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji.
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Payment Provider Sp. z o.o., ul. Opolska 15, 40-084 Katowice, Polska
E-mail: office@fitcareshop.com
(*) Niepotrzebne skreślić.
Obowiązuje od: 1 maja 2026 r. · © 2026 Payment Provider Sp. z o.o.